Если в Украине востребованность большинства банковских услуг во время кризиса упала, то денежных переводов, наоборот, возрастала. В целом в 2010 г. услугами денежных переводов пользовались 15% населения. Лидерами рынка денежных переводов в 2010 г. были «Приватбанк», «Укрпочта» и «Ощадбанк». Таковы результаты исследования рынка банковских услуг для физических лиц, выполненного компанией GfK Ukraine.

Несмотря на кризис популярность денежных переводов возрастала на протяжении последних трех лет. Если в 2007 году этой услугой воспользовались только около 7% населения, то в 2010-м – уже почти 15%. Причем, услугами лидеров рейтинга – компаний «Приватбанк», «Укрпочта» и «Ощадбанк» – воспользовались почти 57% тех, кто осуществлял перевод денег в 2010 г., и 56% тех, кто получал денежные переводы.

Наиболее известными системами денежных переводов в 2010 году оказались почтовые переводы «Укрпочты» (76% пользователей), на втором месте – Western Union (71%). Далее со значительным отрывом такие бренды как PrivatMoney и «Аваль Експрес».

Чаще всего переводы осуществляются по Украине, среди других стран лидером как по отправкам, так и по получению является Россия. Среди стран-отправителей большая доля у Италии и США.