Європейська комісія оприлюднила попередні висновки свого розслідування щодо компанії Meta. У Брюсселі вважають, що дизайн соцмереж Instagram і Facebook може порушувати Закон ЄС про цифрові послуги.

Як повідомила пресслужба виконавчого органу ЄС 10 липня, претензії стосуються функцій, які, на думку Єврокомісії, формують у користувачів звикання до платформ. Йдеться, зокрема, про нескінченний скролінг, автоматичне програвання контенту, push-сповіщення та системи високоперсоналізованих рекомендацій.

У Комісії заявляють, що Meta недостатньо оцінила ризики такого дизайну для фізичного та психічного благополуччя користувачів, особливо неповнолітніх і вразливих дорослих. У висновках зазначено, що безперервне показування нового контенту може підтримувати бажання користувача продовжувати перегляд стрічки та сприяти формуванню нездорових звичок.

Окрему увагу Єврокомісія звернула на дані про час, який підлітки проводять в Instagram і Facebook, зокрема вночі. На думку регулятора, оптимізація форматів на кшталт рілзів і сторіс може підштовхувати до надмірного або компульсивного використання сервісів.

Брюссель також вважає недостатніми заходи, які Meta вже запровадила для обмеження негативного впливу своїх платформ. Зокрема, інструменти тайм-менеджменту для підлітків, за оцінкою ЄС, легко вимкнути, а засоби батьківського контролю потребують від батьків додаткових технічних знань і часу.

На цьому етапі розслідування Єврокомісія вважає, що Meta має змінити дизайн Instagram і Facebook. Серед запропонованих кроків — вимкнення за замовчуванням автопрогравання та нескінченного скролінгу, запровадження ефективніших пауз в екранному часі та коригування систем рекомендацій, щоб вони були менш орієнтовані на залучення користувачів.

Meta має право ознайомитися з матеріалами розслідування та надати письмову відповідь на попередні висновки. Паралельно Єврокомісія планує консультації з Європейською радою з цифрових послуг.

Якщо порушення підтвердяться, ЄС може ухвалити рішення про невиконання законодавства, що загрожує компанії штрафом до 6% від її загального світового річного обороту.

У коментарі POLITICO речник Meta Бен Волтерс заявив, що компанія не погоджується з попередніми висновками Єврокомісії. За його словами, Meta вжила значущих заходів для захисту підлітків, зокрема запровадила у 2024 році спеціальні профілі для неповнолітніх користувачів Instagram.

Підготувала: Ніна Петрович