10:51 / 19.02.2009 Наука и техника

Украинские автоторговцы активно борются за симпатии покупателей

На текущей неделе сразу две автомобильные компании заявили об активном внедрении лояльных по отношению к клиентам программ послепродажного обслуживания

Вчера, информацию о внедрении новой услуги - «Service 24h» на всей территории Украины обнародовала Компания АвтоКапитал, Генеральное представительство Даймлер АГ в Украине и структурное подразделение Корпорации УкрАВТО.

Как уверяют представители компании в рамках услуги «Service 24h» по звонку клиента в колл-центр Mercedes-Benz ему будет обеспечена помощь непосредственно на месте где произошла поломка или эвакуация автомобиля в один из авторизованных сервисных станций Mercedes-Benz.

«Основное отличие услуги «Service 24h» от подобных программ в том, мы не только помогаем клиенту благополучно доехать из пункта «А» в пункт «В», но также заботимся и опекаем его по любым вопросам и проблемам. Обслуживание на любом расстоянии, по любым проблемам - от простого звонка с вашего телефона, до полного решения вопроса», – несколько расплывчато прокомментировал «Багнету» условия программы Александр Халимон, заместитель генерального директора АвтоКапитал.

Несколькими днями ранее, о пылком желании удовлетворить пожелания и запросы каждого клиента, в рамках собственной программы «Skoda 24» заявили в компании «Еврокар», официального поставщика автомобилей Skoda в Украине.

О конкретных преимуществах и положениях программы в заявлении сделанном пресс-службой компании ничего не говорится.

Впрочем, детальные разъяснения отсутствуют и в комментарии Марины Яковлевой Генерального директора ООО «Еврокар»:

«Мы можем с уверенностью говорить о том, что сейчас наступило время взвешенных решений. Покупая автомобиль, потребитель учитывает не только его стоимость, но и стоимость, и качество послепродажного обслуживания, а также все те преимущества, которые он получает после покупки. Skoda по этим параметрам, безусловно, является разумным и оптимальным выбором. Наша Программа «Skoda 24» объединила все самое лучшее, чем владеет на сегодня бренд Skoda в Украине, чтобы наши клиенты всегда и везде чувствовали поддержку и заботу».