Покупатель имеет право вернуть деньги за купленный продукт даже после того, как съел его. Об этом заявил в ходе онлайн-конференции 20 октября руководитель департамента контроля качества группы компаний Fozzy Group (сеть «Сельпо») Юрий Кузьмин

«Если купил рыбу, даже если уже пожарил ее, то пусть берет эту жареную рыбу, чек и приносит», - заявил Кузьмин. По его словам, в данном случае администрация обязана будет разобраться с проблемой покупателя и вернуть ему деньги в случае, если товар некачественный.

«Даже если продукт уже съели и стало плохо, то необходимо звонить на хотлайн. Если есть чек, деньги вернут», - подчеркнул Кузьмин.

Ранее «Багнет» публиковал памятку покупателям о том, что делать в случае покупки некачественного товара. Также стоит обратить внимание на ТОП-5 самых опасных заблуждений покупателей о своих правах.

Также приводился список маркетинговых хитростей, с помощью которых производители вводят в заблуждение покупателей. В частности, эксперты отмечают, что и на самом покупателе лежит ответственность за выбор товара. Так, необходимо обращать внимание на то, какой срок годности указывается на упаковке, а также на порядок перечисления продуктов в составе.

Анна Долгарева