Компанія YASNO надала роз’яснення для киян щодо дій у разі тривалої відсутності електроенергії в окремому будинку.

У компанії зазначають: якщо світла немає понад 18 годин лише у вашому будинку, тоді як у сусідніх електропостачання вже відновлено, або ж електрика з’явилася лише в частині квартир, найімовірніше йдеться про локальну аварію у внутрішньобудинкових мережах.

Мешканцям радять не телефонувати безпосередньо до YASNO чи оператора системи розподілу, а насамперед перевірити інформацію онлайн. Це можна зробити на сайті ДТЕК Київські електромережі або через чатбот оператора системи розподілу в Telegram. Якщо аварію зафіксовано, слід дочекатися відновлення електропостачання — ремонтні бригади вже працюють.

У разі відсутності інформації про аварію мешканцям рекомендують звернутися до ОСББ або керуючої компанії.

Для представників ОСББ та керуючих компаній у YASNO наголошують на необхідності спочатку перевірити внутрішньобудинкові мережі силами власного електрика. Лише якщо причину знеструмлення не вдається усунути самостійно, слід подавати заявку оператору системи розподілу.

У компанії пояснюють, що саме звернення від ОСББ та керуючих компаній мають пріоритет для енергетиків. Після масованих атак енергосистема працює в умовах надзвичайних відключень, і щодня надходять десятки тисяч звернень, частину з яких можна було б уникнути. Коректно оформлені заявки дозволяють ремонтним бригадам швидше реагувати там, де втручання справді необхідне, та оперативніше відновлювати електропостачання.

Підготувала: Ніна Петрович