С конца июня в Киеве начали действовать новые правила вызова «Скорой помощи». Насколько лучше стала работать служба «103», чиновники обещали рассказать в сентябре. «Багнет» решил не дожидаться официального отчета администрации города, и провести собственный опрос среди посетителей сайта, улучшилась ли работа службы «103» после коррекции правил.

Как оказалось, киевляне вообще не знают о том, что прошли какие-то изменения – почти 45% принявших участие в опросе ни сном ни духом об этом не зведают и на них никаким образом это не отразилось. Каждый десятый негативно отозвался о новых инструкциях – особенно люди негодуют из-за того, что оператор перенаправляет их с одного телефона на другой, и дожидаться помощи врача приходится долго. Только 2% принимающих в опросе участников отметили, что бригады «Скорой помощи» начали работать лучше и быстрее оказывают первую медицинскую помощь.

Кстати, четверть респондентов вообще не рассчитывают на службу «103» и самостоятельно довозят своих родных и близких при необходимости в больницу, не дожидаясь кареты «Скорой помощи». Почти 4% респондентов не доверяют государственной «Скорой помощи», и вызывают только бригады частных клиник, официально оплачивая услуги докторов и ожидая за свои деньги соответствующего качества.

13% респондентов рассказали, что пытаются вести здоровый образ жизни, проходят регулярные осмотры, чтобы не испытывать судьбу и не вызывать бригады врачей, если вдруг обострилась какая-то старая болячка.

Напомним, с введением новых правил экстренную медицинскую помощь стоит ожидать, если человек потерял сознание, у него судороги, неожиданные сбои дыхания, появилась острая боль в сердце или в животе, он рвет кровью, у него сильное кровотечение, получил серьезную травму (это касается и ударов током или молнией), попал в ДТП или другую чрезвычайную ситуацию (например, укусила змея, животное или отравился), а также при любых сбоях во время беременности у женщин. Если пациент имеет другие жалобы (повышенная температура, скачки давления, легкие травмы или обострение хронического заболевания), то оператор «103» перенаправляет этот вызов на Службу неотложной помощи или участковому врачу, которые и должны осмотреть больного.

К слову, кроме привычного номера «103», скорую помощь можно вызвать и по факсу (234-53-56), по электронной почте 103@health.kiev.ua, или по СМС (10-003 для абонентов Киевстара или по номеру 096 561 39 77 для других операторов).