Каждый день жизнь ставит перед нами препятствия – как личные, так и профессиональные. Некоторые из них почти или совсем нас не задерживают, но некоторые нельзя преодолеть просто и быстро,  и поэтому они способны помешать вам или вашей команде достичь прогресса. В таких случаях не стоит чувствовать себя побежденным – вместо этого используйте пять ключевых шагов, которые помогут двигаться вперед.

1. Признайте существование проблемы. Худшее, что вы можете сделать, - это отрицать, что вы действительно столкнулись с серьезным препятствием. Признайте это честно и открыто перед командой, не скрывая информации. Неудачи случаются, но для решения они должны быть должным образом признаны.

2. Проанализируйте убытки. Следующий шаг – анализ убытков, которые наносит вам преграда. На первый взгляд, часто кажется, что все пошло наперекосяк, и нет никакого способа для исправления ситуации. Но хорошая новость в том, что часто анализ показывает: все не так плохо, как вы думали – и есть возможность исправить ситуацию в лучшую сторону.

3. Разработайте подробный план действий. На данном этапе вы уже можете определить, как превратить минувшую неудачу в будущий успех. Поэтому необходимо разработать четкий план действий и прописать каждый шаг, который надо сделать, чтобы нейтрализовать нанесенный проекту вред.

4. Поделитесь планом действий с командой. Убедитесь, что все в вашей команде достаточно проинформированы. Они должны знать, что существует проблема, что понесены некоторые убытки, и что именно надо делать дальше. Вклад сотрудников – очень ценен, поэтому будьте готовы выслушать от вашей команды разные предложения, которые могли бы повысить качество и общую эффективность вашего плана действий.

5. Реализовывайте план вместе с командой. Последний шаг – реализация плана и достижение указанных в нем целей. Помните, что полное восстановление ситуации может занять некоторое, иногда даже долгое, время. Но даже понимая это, необходимо двигаться дальше и постоянно проверять – есть ли прогресс.

Марк Сэнборн (Mark Sanborn) – автор многих международных бестселлеров, признанный специалист по вопросам лидерства, создания команды, взаимодействия с клиентами.

Подготовил Сергей Яхонтов