Киевские волонтеры Евро-2012 из опорного центра №3 24 сентября вышли на Крещатик для того, чтобы отточить полученные теоретические навыки на практике. Им представилась возможность попрактиковаться в общении с людьми, предоставлении информационных услуг, а также поагитировать окружающих вступить в свои ряды.

Корреспонденту «Багнета» рассказали, что волонтеры должны всегда быть улыбчивыми и приветливыми, стараться максимально помочь человеку решить его проблему. В учебных центрах они проходят спецкурсы английского языка, общения с иностранцами и умеют решать конфликтные ситуации, которые могут возникнуть, скажем, между фанатами. Когда волонтер видит назревающий конфликт, он должен вмешаться и ненавязчиво отвлечь людей от спора. Если же ситуация накаляется необходимо звать милицию.

Кстати, кроме обязательного английского, ребятам преподавали специальный язык жестов для общения на расстоянии. С его помощью можно позвать переводчика, врачей, милицию и так далее. «Волонтер – это просто душевное призвание»,- заявил один из ребят.

Напомним, что «Багнет» также писал о том, как проходил отбор кандидатов в волонтеры для Евро-2012.

Валентина Дудко