Кабинет Министров намерен создать единый национальный контактный центр для приема обращений граждан в мае. Об этом говорится в распоряжении правительства №182 от 2 марта, сообщают Подробности.

В мае собираются утвердить положение о национальном контактном центре и разработать технические требования для возможности гражданам подавать обращения в электронном виде.

Программно-технический комплекс центра будет позволять принимать обращения по телефону, электронной почте или через специальную веб-форму на сайте.

При этом подача обращений в государственные органы будет возможна с помощью соответствующего мобильного приложения.

Планируется создание автоматизированной интерактивной консультационной и информационной базы по актуальным вопросам государственной политики для размещения на сайте.

А в июле планируют расширить штат контактного центра.