В Украине распространяется новый вид мошенничества — кражи данных платежной карты с помощью систем внешних интерактивных голосовых ответов (IVR). Национальный банк объяснил, как не стать жертвой аферистов.

Об этом сообщает Национальный банк Украины на своей странице в Facebook, передает "Обозреватель".

"В этой схеме держателям платежных карточек звонят не одни мошенники, а запрограммированные ими роботы, которые от имени "банка" просят предоставить информацию о платежной карте или логин/пароль от веб-банкинга, которые необходимы для осуществления платежа", — рассказали в НБУ.

Регулятор подчеркивает, что данные платежной карточки (полный номер карты, срок ее действия, код CVV/CVV-2, ПИН-код к карте), логин/пароль для входа в веб-банкинга, являются конфиденциальными, и клиенты не должны их предоставлять другим лицам — в том числе работникам банков, в которых открываются карточные счета.

"Работники банка ни при каких обстоятельствах не будут и не имеют права звонить клиенту с запросом такой информации. Полный номер карты, слово-пароль, сумма и дата последнего зачисления на карточку могут предоставляться исключительно во время прохождения идентификации во время вашего самостоятельного обращения в банк", — объяснили в Нацбанке.

Если вам звонят неизвестные лица, называясь работниками любого банка (службы безопасности, службы мониторинга, контакт-центра), с требованием провести "идентификацию", предоставить/подтвердить данные вашей карты или предоставить любые другие ваши персональные данные, нужно немедленно прекратить такой разговор.

Если вы предоставили мошенникам данные своей платежной карты, необходимо немедленно обратиться в контакт-центр банка, в котором вы обслуживаетесь (номера телефонов является на обратной стороне платежной карты), и осуществить блокировки.