Украинский мобильной оператор "Киевстар" списал 3800 гривен со счета клиента.

По словам клиента Александра Довгополого, с его счета была снята крупная сумма, когда он находился в самолете и не пользовался услугами в роуминге. 

"Лечу в самолете, высота 10 км. Телефон лежит в сумке. Тут приходит смс: "Приветствуем в роуминге в самолетах! Стандартные тарифы: исходящие звонки 150 грн/мин, входящие звонки 150 грн/мин, исходящие СМС 15 грн, GPRS 20 грн за 50 КБ", - написал он в Fаcebook.

Как утверждает мужчина, после сообщений начали обновляться мессенджеры и загорелся значок EDGE.

"Заподозрив, чем это пахнет, тут же вырубил телефон, но не помогло: по прилету обнаружил на счету минус 3800 гривен! Стоит ли говорить, что я о такой услуге даже не слышал, не то что не заказывал", - добавил Александр.

После трех недель разбирательств с колл-центром "Киевстара", мобильный оператор не стал возвращать деньги клиенту, заявив, что они были списаны корректно.

"Для справки: услуги "Роуминг в самолетах" у Киевстара нет ни на сайте, ни в Майкиевстаре. Гугл о такой услуге ничего не знает, так же, как и сотрудник колл-центра, которому я оставлял жалобу", - подытожил он.