10:40 / 15.05.2012 Уголок потребителя

На ЕВРО-2012 украинским болельщикам предлагают попасть за 6 тыс. грн.

За неделю продаж дешевые билеты на матчи чемпионата Европы просто размели, а в рознице осталось не более 15 тыс. дорогих тикетов

В течение выходных и в понедельник 14 мая болельщики купили около 10 тыс. билетов на матчи ЕВРО. Такие предварительные данные сообщили «Багнету» в Местном организационном комитете (МОК) евротурнира вечером 14 мая.

Таким образом получается, что в течение недели украинцы купили на матчи ЕВРО-2012 уже больше половины дополнительно вброшенных на отечественный рынок билетов. Как известно, 11 мая Директор Турнира в Украине Маркиян Лубкивский подтвердил, что за четыре дня украинцы купили около 25 тыс. билетов.

«Я не знаю, обрадую ли я болельщиков или огорчу, но должен сказать, что за последние 4 дня мы продали около 25 тысяч билетов. Напомню, что в продажу поступило всего около 50 тысяч билетов», - отмечал Лубкивский.

Известно, что из 50 тыс. дополнительных билетов болельщикам предлагали места на матчах группового раунда ЕВРО-2012 в Украине за 300 грн., 700 грн. и 1200 грн.

Как удалось выяснить «Багнету», на данный момент оставшиеся билеты все еще продаются в кассах «Донбасс Арены» в Донецке, в Харькове на стадионе «Металлист», а также в некоторых украинских отделениях банка-парнера ЕВРО-2012 UniCredit Bank.

Как сообщили «Багнету» менеджеры «Донбасс Арены», если вечером 11 мая болельщики могли купить билеты на многие игры группового этапа чемпионата Европы по 700 и 1200 грн., то вечером 14 мая за эту же цену остались билеты на менее «популярные» матчи.

При этом билеты на четвертьфинальные и полуфинальные матчи в Донецк в продажу пока еще не поступали, - сообщают продавцы билетов на «Донбасс Арене».

Киеву не досталось дешевых билетов?

Примечательно, что в столичных отделениях банка-партнера ЕВРО в течение 11 мая ажиотажа болельщиков зафиксировано не было. В этом удалось лично убедиться нашим корреспондентам, которые посетили некоторые столичные отделения банка. В них, как удалось выяснить, билеты продавались вяло, фаны покупали их не очень активно, очередей вообще не наблюдалось.

При этом, как сообщили нашим корреспондентам в столичных отделениях UniCredit Bank по ул. Крещатик, 8 и ул. Шелковичная, 13/1, вечером 11 мая можно даже было купить билеты на матчи сборной Украины.

В частности, например, речь идет об игре №23 Англия – Украина. Однако, вечером 14 мая на игру уже не оставалось билетов 3-й категории по 300 грн., а ограниченное количество билетов 2-й и 1-й категории, но уже  по 700 и 1200 грн. отпугивали даже некоторых небедных столичных фанатов.

При этом опять-таки ажиотажа в банковских отделениях в течение понедельника, 14 мая замечено не было. А банкиры уже продают киевлянам билеты даже на четвертьфиналы ЕВРО-2012. Стоимость абонементов на эти игры колеблется от 400 грн. до 6000 тыс. грн. (!) в зависимости от категории.

Стоит отметить, что менеджеры по продажам при этом не говорят, какое общее количество билетов все еще не успели продать, а также какое общее их количество еще реализовывается на те или иные игры.

В режиме онлайн сотрудники банка просто отслеживают, есть ли в наличии свободные билеты (до 4-х абонементов) на конкретную игру. Если есть, тут же на месте билеты можно купить, так сказать, не отходя от кассы.

«Единственным ограничением при покупке билетов является то, что в одни руки на один матч продается не более 4-х штук. При этом тот, кто покупает билеты, должен предоставить паспорт, идентификационный код, а также привести с собой еще троих человек, под которых покупаются абонементы. Эти трое также должны быть с документами, подтверждающими их личности. Также исключено бронирование, расчет за все билеты производится наличными на месте», - сообщили нашим корреспондентам сотрудники банка.

Примечательно, что украинские болельщики, которые хотят купить билеты, могут сделать это также и на сайте банка. Однако это в среднем занимает около полутора часов, а то и больше, поскольку требует введения многих точных личных данных, а сервис, как нам показалось,  оставляет желать лучшего.

Почему киевлянам уже предлагают билеты по 6 тыс. грн,. тогда как в Донецке о них еще не слышали? А также почему дешевые тикеты так быстро исчезли со столичного рынка, не доставшись местным футбольным фанам? Эти  вопросы пока остаются открытыми.

Возможно, внезапный вброс дополнительных тикетов по 6 тыс. грн. ориентирован именно на столичного покупателя, а билеты по 300 грн. едва ли не за день расхватали болельщики на периферии.

Этот феномен, к сожалению, «Багнету» пока не поясняют ни в МОКе, ни в банке, ссылаясь на «обработку и анализ данных» и на то, что билеты еще продаются.

Покупка кота в мешке

 Стоит отметить, что реализация дополнительных билетов напоминает некую не совсем прозрачную схему. Ведь на самом деле фанатам пока продают не реальные билеты, дающие право прямо пройти на матч ЕВРО-2012. Покупателям вначале выдается некий сертификат, подтверждающий, что его «хозяин» купил билет на игру еврочемпионата, печатается чек. При этом в таком сертификате не указывается ни место, ни ряд, ни сектор на стадионе (!). Более того, если вы сразу не рассчитываетесь за «билет» на ЕВРО, вам не показывают, что это за сертификат и сколько у него степеней защиты. Информации о нем нет ни на сайте МОКа, банка, ни на официальном сайте УЕФА, ни в «уголках потребителя» в точках продаж.   

Торговцы меж тем уверяют, что этот сертификат болельщики смогут обменять на реальный билет уже за четыре дня до игры на стадионах принимающих городов.

Причем продавцы «евробилетов» не говорят, сколько касс будет работать по обмену этих документов, где именно они будут находиться и какой у них будет режим работы.  

Кроме этого, такая схема создает еще одну трудность. Если купивший билет на матч, например, сборной Украины в Донецке, живет в Киеве, то ему надо будет со своими документами срываться и ехать/лететь на Донбасс за четыре дня до игры. А что потом ему оставшееся время в Донецке делать? А если люди за четыре дня до матча еще работают и не могут отправиться так рано для получения тикетов? Доверенным лицам они выдаваться не будут. Получить их можно будет только по паспортам и лично в руки.

Скорее всего, многие болельщики будут менять эти сертификаты в последний возможный для обмена день. Непродуманность такой организации продажи билетов может привести к тому, что фаны просто сметут в последний момент кассы обмена, взяв их штурмом.

Таким образом, неожиданно свалившееся на болельщиков счастье в виде дополнительных билетов, похоже, реализовывается по схеме: «деньги вечером, а стулья – утром».

Следующей слабой ее стороной является следующее. Допустим, что живущие в Киеве состоятельные граждане все-таки купят билеты по 6 тыс. грн. Однако, если им определят не очень удобные места или вообще места не в том секторе – обменять назад в день матча (да даже и за четыре дня, наверное, тоже), на свои деньги тикеты, скорее всего, не получится. Поэтому праздник ЕВРО для кого-то может оказаться поистине адским испытанием.

Кстати, «Багнет» также нашел объявления о продаже билетов на матчи ЕВРО-2012 еще примерно на 20 сайтах. Однако там стоимость абонементов колеблется от 1000 грн. и достигает порой 10 тыс. грн. за 1 билет. Пока разницы особой не чувствуешь, где покупать себе тикет на ЕВРО: всюду чувствуется некий подвох.

При этом УЕФА настоятельно призывает болельщиков не покупать абонементы у сомнительных продавцов и всевозможных перекупщиков – нет гарантии, что купленные билеты на сомнительных сайтах и в нелицензированных точках продаж являются подлинными.

Мы задали представителям МОК вопрос о том. как будет осуществляться обмен сертификатов на билеты. Внятного ответа пока не полчили. Как сообщила 15 мая «Багнету» медиа-офицер Местного организационного комитета ЕВРО-2012 Анна Добко, ситуация с билетами меняется едва не каждый час, и «на сегодняшнее утро она может бить одной, а уже на утро среды ситуация по количеству проданных билетов может измениться». При этом г-жа Добко не уточнила количество уже проданных билетов, географию продаж и процедуру обмена. 

Что касается возможности забрать свои деньги назад, если болельщик перехотел идти на матч ЕВРО, Анна Добко сообщила следующее: «В условиях продажи дополнительных билетов обязательно должен указываться механизм возврата средств при отказе от посещения матча ЕВРО-2012 или при обмене сертификата на билет в точках продаж. Болельщики должны внимательно читать эти условия перед покупкой».

Кстати, «Багнет» уже сообщал о том, что билеты на ЕВРО-2012 очень хорошо защищены от подделок.

Также мы писали о том, что в преддверии ЕВРО в Украине издательской группой «Наш продукт» был издан уникальный справочник для евроболельщиков «Украина для гостей ЕВРО-2012». Также в серии «Украина для гостей» ИГ «Наш Продукт» вскоре планирует выпустить издание «Дорога в горы». После чего увидит свет и третье издание из этой серии -  «Дорога к морю».

Дмитрий Дубенский

 Иван Добровольский