В ближайшее время во всех регионах Украины появятся контактные центры для обращений украинцев к органам власти. Об этом заявил секретарь Совета национальной безопасности и обороны Украины Андрей Клюев, сообщила пресс-служба СНБО Украины.

 «Главная задача органов местного самоуправления – ежедневно решать проблемы граждан, отстаивать их интересы. Создание правительственного контактного центра показало, что многие граждане получили дополнительную возможность ускорить решение своих проблем, теперь им проще достучаться до чиновников», - отметил Клюев.

Правительство приняло решение о создании общегосударственной системы работы с обращениями граждан в начале текущего года, и в нескольких регионах уже завершается создание соответствующих областных контактных центров. Недавно премьер-министр Украины Николай Азаров подписал поручение руководителям областных администраций об ускорении создания подобных центров во всех областях. Правительственный контактный центр поможет с обеспечением всех региональных центров необходимым оборудованием и уже подготовил для них унифицированное программное обеспечение.

К слову, действующий на протяжении второго года правительственный контактный центр еженедельно получает 8-10 тысяч обращений. Сотрудники центра анализируют их и либо сами консультируют граждан, либо направляют эти обращения в соответствующие органы государственной власти для дальнейшей реакции.

Ева Лионова