В Украине в ходе подготовки к футбольному чемпионату ЕВРО-2012 официально классифицированы чуть более 1,7 тыс. отелей, а о готовности принять туристов заявляют более 6 тыс. отельеров-частников. Об этом 21 ноября в ходе пресс-конференции в информационном агентстве ИА «НАШ ПРОДУКТ»  заявил координатор Центра потребительского контроля «ЧЕК» Игорь Каневский.  

Он рассказал о том, что в течение года эксперты Центра потребительского контроля «ЧЕК» исследовали гостиничную инфраструктуру на основных маршрутах следования автотуристов-гостей ЕВРО-2012. Эту работу эксперты осуществляли в рамках подготовки англо-русского путеводителя-справочника «Украина для гостей 2012».

«В ходе исследования было выявлено несоответствие между реальными возможностями отечественной индустрии гостеприимства и учетными цифрами, которыми оперируют чиновники при оценке готовности гостиничной инфраструктуры к приему большого количества зарубежных туристов в ходе Чемпионата ЕВРО-2012», - отметил Каневский.

По его словам, власти оперируют цифрой, ненамного превышающей 1700 отелей по всей стране. Именно эти гостиницы учитываются государственной статистикой. И на этих цифрах строятся расчеты возможностей отечественной гостиничной инфраструктуры по приему гостей, в том числе и гостей Чемпионата Европы в 2012 году. При этом официальная статистика демонстрирует убыточность гостиничной отрасли по основному виду деятельности. В то же время, данные налоговых органов показывают, что, наряду с заявленными 1700 объектами размещения, еще более 6 тысяч физлиц-плательщиков единого налога (СПД)  оказывают услуги по временному проживанию приезжих.

«В Украине на сегодняшний день предоставляют услуги по временному проживанию туристов около 8 тысяч предприятий и предпринимателей! И из них лишь 1731 предприятия, по итоговым данным за 2010 год, прошли обязательную сертификацию по требованиям безопасности (ДСТУ 4268:2003 «Услуги туристические. Средства размещения. Общие требования»), рассказал эксперт. -   В свою очередь, из этих 1731 объектов классифицированы как отели всего лишь 849 предприятий. Остальные 882 сертифицированных объекта - это мотели, кемпинги, приюты и прочие предприятия, предоставляющие услуги по проживанию. Из 849 сертифицированных отелей по итогам 2010 года прошли категоризацию на «звезды» (ДСТУ 4269:2003 «Услуги туристические. Классификация гостиниц») всего лишь 393 отеля, в т.ч. 5* - 9 отелей, 4* - 67 отелей, 3*, 2*, 1* - всего 317 отелей».

«Приходится констатировать, что сегодня в Украине лишь 5% гостиниц категоризированы, и могут дать иностранцам четкое понимание того, какой уровень сервиса они смогут получить в этом заведении», - отметил координатор Центра «ЧЕК». По его мнению, причина такого положения «лежит на поверхности» - это сложность общения предпринимателей с госчиновниками и высокая степень бюрократизации процедуры. «Для того, чтобы получить «звездочки», отельерам приходится пройти процедуру обязательной сертификации по требованиям безопасности. А общение с чиновниками никоим образом не способствует энтузиазму представителей отечественного гостиничного бизнеса. Тем более что «звезды» отельерам присваивают госорганы, не имеющие никакого отношения к туристическому и гостиничному бизнесу», - отметил эксперт.

Официально классифицированные 1731 гостиничные объекты обладают вместимостью порядка 80 тыс. мест. Исходя из этих цифр власти и планируют выделение средств на приведение в порядок общежитий и развертывание палаточных фан-городков. «А это, согласитесь, объекты не самые комфортные для проживания в наших условиях в течение двух недель Чемпионата. Потому в официальных данных об отелях к ЕВРО-2012 уже стали появляться гостиницы, распложенные в радиусе 50-70 км от городов, принимающих матчи Чемпионата», - отметил Каневский.

Координатор Центра потребконтроля «ЧЕК» отметил, что в ходе оценки качетсва подготовки гостиничной инфраструктуры к ЕВРО-2012 в Украине практически никак не учтено мнение сообщества потребителей. Т.е., как раз тех, ради кого и работают отельеры. И, пока в Украине еще не введена обязательная категоризация всех объектов проживания, необходимо на недалекую перспективу предусмотреть более широкое привлечение потребительских организаций к процессу оценки уровня качества услуг украинских отелей.

Ранее «Багнет» писал о том, что владельцы отелей ждут от государства четких правил по определению уровня гостиниц.

Также сообщалось о том, что путеводитель «UKRAINE для гостей 2012» поможет иностранцам найти нужные им объекты в Украине во время ЕВРО-2012 и после Чемпионата.

Константин Макульский