Продавец не имеет права отсылать покупателя к производителю в случае продажи некачественного товара. Об этом сообщил в ходе онлайн-конференции 20 октября эксперт по правам потребителей Валентин Безрукий

По словам эксперта, в цепочке «производитель — потребитель» продавец всегда является крайним звеном перед покупателем и несет перед ним ответственность.

«Перед потребителем всегда крайним является продавец, а потому ссылка на производителя здесь совершенно неактуальна», - отметил он. Именно поэтому в случае покупки некачественного товара, будь это продукт питания или электроника, продавец не имеет права отсылать покупателя к производителю или в сервис-центр, а должен вернуть деньги по предъявлению чека.

Ранее приводилось мнение координатора Центра потребительских экспертиз «ЧЕК» Игоря Каневского о том, что производители и продавцы пытаются перекладывать друг на друга ответственность за некачественный товар, в то время как права потребителя защищены недостаточно.

Анна Долгарева