По результатам рассмотрения обращений граждан в текущем году удовлетворены 79% требований потребителей. Потребителям возвращены 2,8 млн гривен за некачественные товары и предоставленные услуги. Об этом сообщил первый заместитель главы Государственной инспекции по вопросам прав потребителей О. Пшеничка в ответ на официальный запрос ИА «НАШ ПРОДУКТ».

В частности, как показывает анализ, 52% обращений потребителей касаются качества предоставленных услуг (работ). Из них качества непродовольственных товаров касаются 44% обращений, жилищно-коммунальных услуг - 41%, качества продовольственных товаров -8%, услуг связи – 6%, нарушений в сфере ресторанного хозяйства – 1%.

В первом полугодии 2011 года в территориальные управления по делам защиты прав потребителей поступили более 14 тыс. предложений, обращений, жалоб и заявлений от потребителей. Из них в личном порядке поступили более 7 тыс. обращений  всех типов.

Подробнее изучить ответ Государственной инспекции по вопросам прав потребителей можно на сайте ИА «НАШ ПРОДУКТ».

Константин Макульский