Чаще всего киевляне подают жалобы на некачественно выполненные индивидуальные заказы, такие как изготовление дверей, окон. На втором месте – жалобы относительно работы электронной техники. Об этом в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей рассказала начальник отдела контроля и надзора за качеством работ ГУ по защите прав потребителей КГГА Виктория Меркулова, сообщает ИА «НАШ ПРОДУКТ».

«Очень часто также киевляне жалуются на технику, купленную в Интернет-магазинах. Бывают случаи, что реализатор не указывает адреса сервисных центров, с которыми сотрудничает. Когда покупатель приходит возвращать некачественный или неработающий товар, его по закону о защите прав потребителей отправляют в сервисный цент. А адреса - нет», - говорит г-жа Меркулова.

По словам специалиста, каждый год в управление поступает около 4 тыс. жалоб киевлян. Из них рассматривают 98 % обращений. 2 % - сложные случаи, когда дело сразу нужно направлять в суд. «Только в прошлом году мы вернули потребителям около 2 млн грн. В этом – уже около миллиона», - отметила Виктория Меркулова.

Напомним, «Багнет» уже писал о том, что в Киеве откроют Музей контрафакта и фальсификата.

Оксана Гончар