Александр Тимофеев: «Процесс общения с клиентами доставляет мне удовольствие»
Эксклюзивное интервью генерального директора компании «АВТ Бавария», официального импортера BMW/ Mini и дилера Rolls-Royce в Украине
- Александр Борисович, Вас часто можно увидеть в шоу-руме возле машин - до сих пор продаете?
Иногда. Процесс общения с клиентами доставляет мне удовольствие.
- С какими клиентами вы работаете лично?
В основном, конечно же, со старыми, которых я знаю много лет.
- Многие из операторов жалуются на низкую маржу в автомобильном бизнесе. Вас к их числу можно отнести?
Действительно, маржа в автомобильном бизнесе низкая. Сегодня практически не работают системы кредитования и финансирования, на складах у импортеров осталось достаточное количество перестоялых автомобилей.
- На сколько сегодня отличается сервисная маржа от продажной?
К сожалению, за последнее время сервисная маржа, как и маржа от продажи, также значительно снизилась. У нас сейчас приоритетная задача загрузить сервисные мощности, чтобы не потерять наш потенциал. Кризис больно ударил по продажам автомобилей, что в свою очередь привело и к снижению объемов обслуживания на сервисе.
- Помимо конкуренции, с чем еще приходится бороться?
Помимо конкурентов, конечно, с нестабильностью законодательства.
- Когда «экологическая» тема, которая сейчас на пике внимания во всем мире, придет в Украину?
Я могу сказать, что данная тема только появляется в поле зрения украинского покупателя. Ментально мы, украинцы, еще не созрели до этого, что очень обидно. Например, совсем недавно мы привезли первый гибридный BMW в Украину – BMW ActiveHybrid X6. Мы надеемся, что автомобили такого класса будут интересны для покупателя и в Украине.
- Как вы оцениваете ситуацию на рынке новых автомобилей на сегодняшний день в целом?
По истечению первого квартала 2010 года, можно сказать, что ситуация мало изменилась по сравнению с прошлым годом. Да, наметились некоторые позитивные тенденции. Немного повысились продажи автомобилей более дорогого класса, но незначительно. Пока не будет восстановлена система кредитования и финансирования, серьезных сдвигов в объемах продаж ожидать не стоит.
- Каковы ваши прогнозы относительно автомобильного рынка в Украине до конца года?
Примерно 15% роста по сравнению с 2009 годом.
- Какими способами ваша компания планирует увеличивать продажи? Как собираетесь привлекать потенциальных покупателей?
Прежде всего, мы собираемся создать спецификации и модели, которые были бы доступны для более широкого круга потребителей. Над этим проектом мы сейчас активно работаем.
Кроме того, мы тесно сотрудничаем с банками и стараемся предложить клиентам интересные программы финансирования.
- Возможно ли возвращение доступных программ автокредитования? Что может придти на смену автокредитованию?
На смену кредитованию может прийти лизинг в гораздо большем объеме, чем раньше. В Украине лизинг практически не развит. Все будет зависеть от тех условий, которые лизинговые компании будут предоставлять клиентам.
Беседовал Валерий Яремчук