Инцидент произошел в аэропорту Манчестера (Великобритания). Жительница города Эмма Рейкс в сопровождении двухлетней племянницы, матери и пятерых других родственников прибыли на рейс до Орландо (штат Флорида, США). Об этом сообщает Independent.

Целью поездки было посещение крупнейшего в мире центра развлечений Disneyworld, поэтому все члены семьи были одеты в специальные футболки с изображением мультипликационного персонажа Уолта Диснея Минни Маус, а также имени владельца одежды.

Перед рейсом семья планировала отдохнуть в зоне отдыха аэропорта, однако сотрудники отказались пускать туристов – несмотря на то, что услуга была заказана заранее, за нее заплатили 170 фунтов (более 5,5 тысяч гривен).

Путешественникам разрешили пройти только тогда, когда они надели поверх футболок кофты.

В компании Swissport, которая управляет зоной отдыха, извинились перед Рейкс и ее семьей, пояснив, что пассажиры, пользующиеся услугой, должны соблюдать определенный дресс-код: к примеру, им не позволяется появляться в спортивной одежде и маскарадных костюмах.

Однако работник, отказавший туристам в допуске в зону, неправильно интерпретировал эти правила.