Об этом сообщили в пресс-службе КГГА.

Зхаместитель председателя КГГА Петр Пантелеев отметил, что городские власти работают над усовершенствованием работы «горячих линий», чтобы киевляне имели каналы оперативный и доступной связи с властью. Речь идет о расширении возможностей для онлайн-работы с Контактным центром (15-51) и "горячей линией" по вопросам ЖКХ (15-57).

По его словам, обращения по телефону - самый простой и доступный способ для жителя столицы, но "мы должны расширять спектр дополнительных путей связи с городской администрацией, в том числе при помощи мобильных приложений и возможности оставить онлайн-заявки". "Сейчас в тестовом режиме в службе 15-57 уже работает СМС-оповещение руководителей ЖЭУ в случае возникновения аварийных ситуаций. Это нововведение внедряется для ускорения реагирования коммунальных служб", - отметил он.

Пантелеев также добавил, что "совсем скоро заработает новая услуга – личный кабинет потребителя услуг ЖКХ в сервисе 15-57 для того, чтобы написать жалобу или предложение в режиме онлайн было не менее удобно, чем просто позвонить в диспетчерскую". Замечания и предложения по работе ЖКХ можно отправить на электронный адрес: k-jkg@ukr.net.