Отказ в проведении операции сотрудник банка аргументировал несогласием посетителя предоставить номер своего мобильного телефона.

За комментариями Багнет обратился в пресс-службу финучреждения.

По информации пресс-секретаря Приватбанка Олега Серьги, пояснить указанный инцидент можно только ошибкой сотрудника банка. При валютообменных операциях финучреждение не вправе требовать личные данные человека.

Вместе с тем, в последнее время в банке обновляется электронная база существующих клиентов, в связи с чем им предлагается обновить фотографию и сообщить номер мобильного телефона. Посетителям, не являющимся клиентами банка, также могут предложить оставить свои данные для возможного дальнейшего сотрудничества. В любом случае, отмечает Олег Серьга, посетитель банка не обязан предоставлять свои данные. Инициатива носит добровольный характер.