09:35 / 26.09.2019 Здоровье

Что такое Офис пациента и как будет работать

Picture

МОЗ Украины планирует через месяц запустить Офис пациента, который должен наладить коммуникацию между ведомством и пациентами.

Что такое Офис пациента

По словам советника министра здравоохранения Дмитрия Раимова, он будет принимать все жалобы и предложения.

"То есть, если вы пришли в больницу, а там нет обязательных лекарств – сообщите. Или, если вы встретились с коррупцией – вам пытаются продать то, что гарантируется государством. Вы обращаетесь в Офис пациента, и юристы помогают вам сформировать исковое заявление в правоохранительные органы", – пояснил он.

Руководить им будет лично глава МОЗ. Он будет выдавать поручения и решения в случае возникновения проблем между пациентом и врачом.

Формы связи с Офисом пациента:

  • Горячая телефонная линия.
  • Электронная почта.
  • Месседжер и чат-боты.
  • Письменные обращения.

Финансирование Офиса пациента

В новой команде Минздраве уверяют, что техническая база, помещение и сотрудники уже есть, поэтому дополнительные средства не нужны, сообщают Fakty.com.ua.